近期,媒体收到一封来自河南省驻马店市正阳县江永辉先生的实名举报信。据江先生实名举报,他在山东觉念愈心堂互联网医院有限公司求治胆囊结石的过程中,遭遇了一系列疑似医疗诈骗的行为。
江先生称,2024 年 5 月 8 日,他因腹部疼痛前往当地县二甲中医院检查,被诊断出患有脂肪肝、充满型胆囊结石以及胆囊炎性变,医生建议手术切除胆囊。但由于工作原因,他希望尝试保守治疗。次日,他和家人在网上搜索相关中医院时,选择了山东觉念愈心堂,并添加客服医师微信咨询。客服医师表示医院能治疗此病,列举了成功案例,强调手术弊端,并推荐了两种治疗方案,还称江先生病情可通过中医中药治愈,建议选择加强周期,需先付 200 元预诊金,尾款药到付款,同时要求江先生提供详细个人信息预约专家主任郭主任进行一对一二次会诊。
江先生在属地医院检查报告
2024 年 5 月 11 日,江先生和家人到达该医院后,发现实际情况与预期大相径庭。江先生称,医院类似诊所布置,现场无其他病人。郭主任简单诊脉、看舌苔、询问情况并记录后,便要求支付余下诊金,称等专家二次会诊结果,且称索要病历需等专家会诊开药方且确认买药才有。医院承诺一个月 40 天可见明显效果,最多 3 个月治好。
江先生与山东觉念愈心堂互联网医院有限公司客服聊天记录
然而后续治疗过程中,状况百出。治疗周期一改再改,药价不断攀升,病情却未如承诺般好转。2024 年 9 月 25 日超声诊断显示结石无变化,2025 年 5 月 25 日复查结果更糟,结石增大,胆囊炎复发,肝内管系情况变差。
江先生与山东觉念愈心堂互联网医院有限公司客服聊天记录
江先生还指出,山东觉念愈心堂在诊疗过程中疑点重重。其诊疗模式呈现治疗方案动态调整、疗效评估标准缺失、医患关系商品化等特征。并且,该医院的行医资质也存在诸多可疑之处。据相关部门调查到,山东觉念愈心堂工商注册信息显示为 “互联网医院”,但实际经营场所类似普通诊所,既无住院病房也无手术设施,接诊医师也未主动出示《医师执业证书》。值得注意的是,济南高新区管委会市场监管部于 2025 年 2 月 19 日公示的行政处罚详情显示,山东觉念愈心堂互联网医院有限公司存在未按规定填写病历资料的行为,不符合《病历书写基本规范》第十一条和第十二条的要求,违反了《医疗纠纷预防和处理条例》第十五条第一款的规定,被处以警告和罚款 20000 元的处罚,处罚依据为《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条第 (四) 项 。江先生恳请相关部门对该医院的行医资质等问题展开深入调查。
山东觉念愈心堂互联网医院有限公司因未按规定填写病历资料被罚
此外,江先生认为医院还涉嫌虚假医疗宣传,客服发送的 “溶石案例”“专家团队” 等内容与实际不符。同时,从最初诊断到后续治疗,院方始终未提供胆囊功能评估、结石成分分析等基础检查数据,治疗方案缺乏个体化医学依据,持续 12 个月的治疗周期远超《胆囊结石诊疗指南》建议的保守治疗时限,构成过度医疗。治疗费用采取 “预付金 + 后续追加” 模式,每次调整药方都伴随费用上涨,累计金额达 89640 元,符合医疗欺诈特征。
江先生提供转账记录
意识到可能被骗后,2025 年 6 月 2 日,江先生的家属已向 12315 平台提交举报材料,目前案件处于代立案阶段。截至发稿,江先生一家多次联系山东觉念愈心堂,但其电话无人接听,官方网站也未回应。江先生方焦急等待相关部门的调查结果,期望讨回公道,挽回经济损失。
江先生与山东觉念愈心堂互联网医院有限公司客服聊天记录
医疗行业直接关系到民众的生命健康和财产安全,必须有严格的规范和监管。相关部门需要加强对医疗机构的日常监督管理,包括对其诊疗行为、收费标准、广告宣传等方面的审查,确保医疗机构依法依规运营。同时,对于患者而言,在选择医疗机构时应保持理性和谨慎,不要轻信过于夸大的宣传,尽量选择正规、有资质的医疗机构就医,并注意保留好病历、检查报告、收费凭证等相关证据,以便在发生纠纷时能够维护自身合法权益。(文/郑毅)