在辉南县某小区，一场长达五年的物业费纠纷，在辉南县人民法院的调解下画上了圆满句号。这起案件不仅化解了物业与业主的矛盾，更彰显了司法在基层治理中推动和谐社区建设的重要作用。

案件起因：服务瑕疵引发缴费争议

家住某小区二楼的某女士，因常年不使用电梯，认为应减免电梯费；加之车辆在小区内被剐蹭时，物业监控未覆盖事发区域，调查无果后只能自行承担损失；此外，楼下下水道异味问题长期未得到解决，遂五年未缴纳物业费。小区物业将其诉至辉南县人民法院立案庭，双方矛盾一度激化。

法官释法：权利义务统一破解“困局”

收到案件诉求后，承办法官积极与双方沟通，耐心进行释法明理，法官指出，根据《中华人民共和国民法典》第二百七十三条规定，电梯属于业主共有部分，业主对共有部分享有权利的同时需承担义务，不得因放弃权利而不履行缴费义务。但法官也强调，物业需正视服务瑕疵，积极回应业主诉求。

在法官的积极调解下，双方最终达成和解：某小区物业自愿放弃违约金主张，承诺尽快清理异味下水道、加强员工培训；某女士当场缴纳物业费，物业自愿承担诉讼费用。这场持续五年的纠纷，最终以“互让一步”的温情结局实现了法律效果与社会效果的统一。

法官提醒

物业的责任：需切实履行公共区域服务管理义务，对业主提出的问题应及时排查、主动沟通、积极整改，涉及其他部门的需协同处理。

业主的义务：按时缴纳物业费是保障小区服务正常运转的基础，对服务不满可通过合理渠道反馈，而非拒交费用。

业主委员会的作用：已成立业委会的小区，业委会需发挥桥梁纽带作用，既要监督物业履职，也要协助物业督促业主履约，引导业主通过合法途径表达诉求。

物业与业主并非对立关系，而是“一荣俱荣、一损俱损” 的共同体。和谐小区的建设，离不开物业的用心服务、业主的理解配合，更需要法治的引领与保障。辉南县人民法院将继续以司法力量推动基层治理创新，引导各方以“共商、共建、共治”理念破解社区治理难题，让法治阳光温暖每一个角落，为构建社会主义核心价值观下的和谐社区贡献司法智慧。